Politique de Confidentialité

Introduction

Chez L'Ambiance Parisienne, nous vous remercions de votre confiance. Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de design d'intérieur. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services.

• Informations personnelles d'identification (données que vous nous fournissez directement) :
  • Nom, prénom.
  • Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale).
  • Préférences de design, exigences de projet, dimensions de l'espace et toutes autres informations pertinentes pour la réalisation de nos services de design.
  • Informations de paiement (les détails réels de paiement sont traités par des prestataires tiers sécurisés et ne sont pas stockés directement sur nos serveurs).
• Données d'utilisation et de navigation :
  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, temps passé sur ces pages, et autres statistiques de diagnostic.
  • Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à l'améliorer.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer nos services de design d'intérieur, y compris les consultations, la planification et la gestion de projet.
• Pour personnaliser votre expérience et vous proposer des solutions de design adaptées à vos besoins.
• Pour vous contacter concernant les mises à jour de services, les rendez-vous ou les informations relatives à votre projet.
• Pour traiter les transactions et gérer les paiements.
• Pour améliorer notre site web, nos services, la communication et l'expérience client.
• Pour la conformité légale et réglementaire.

Divulgation de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelle à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des développeurs web qui maintiennent le site, des systèmes de paiement sécurisés, des transporteurs pour la livraison de mobilier, des partenaires d'installation). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été divulguées.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, ou en réponse à une demande valide d'une autorité publique (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre de nos services de design, nous pouvons collaborer avec des fournisseurs de mobilier, éclairage ou d'autres éléments, et des informations agrégées ou anonymisées peuvent être partagées pour faciliter les approvisionnements. Vos données personnelles ne seront partagées avec ces partenaires qu'avec votre consentement spécifique et éclairé, si nécessaire et pertinent pour votre projet.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité (SSL) pour la transmission de données sensibles, des pares-feux et des mesures de contrôle d'accès aux systèmes.

Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir que les données que vous nous avez fournies vous soient rendues, ou soient transférées à un autre responsable de traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Ils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site, à mémoriser vos préférences et à améliorer nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

L'Ambiance Parisienne

12 Rue Saint-Honoré, Rez-de-Chaussée, 75001 Paris, Île-de-France, France